Kemenag Kota Denpasar Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik Melalui Forum Konsultasi Publik

Denpasar, 15 Desember 2025
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kementerian Agama terus melakukan upaya perbaikan layanan dengan menyerap aspirasi masyarakat serta melibatkan lembaga dan pemangku kepentingan terkait. Salah satu langkah tersebut diwujudkan melalui pelaksanaan Rapat Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar di Wantilan Kantor Kementerian Agama Kota Denpasar.

Rapat FKP menjadi wadah dialog antara Unit Penyelenggara Pelayanan dengan masyarakat dan para stakeholder untuk membahas berbagai aspek pelayanan yang telah berjalan. Dalam forum ini, sejumlah agenda utama dibahas, di antaranya Standar Pelayanan yang diterapkan di Kementerian Agama Kota Denpasar serta upaya peningkatan nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai indikator kualitas pelayanan publik.

Melalui FKP, pimpinan Unit Penyelenggara Pelayanan menerima secara langsung masukan berupa identifikasi permasalahan, usulan rekomendasi perbaikan, serta kesepakatan jangka waktu penyelesaian. Pimpinan juga menyampaikan komitmen untuk menindaklanjuti seluruh rekomendasi yang dihasilkan sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan mutu pelayanan publik.

Selain sebagai sarana penyampaian aspirasi, Forum Konsultasi Publik juga berfungsi sebagai media pengawasan bersama. Masyarakat dan stakeholder yang hadir turut berperan dalam memantau dan mengawasi progres tindak lanjut perbaikan pelayanan sesuai dengan rekomendasi dan jangka waktu yang telah disepakati.

Melalui pelaksanaan Forum Konsultasi Publik ini, Kementerian Agama Kota Denpasar berharap dapat mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, transparan, dan akuntabel, serta mampu memberikan kepuasan yang lebih baik kepada masyarakat.