Pendampingan dan Penilaian Pembangunan Zona Integritas untuk Mempertahankan Predikat WBK dan WBBM di Kementerian Agama Kota Denpasar

Denpasar — Kantor Kementerian Agama Kota Denpasar menerima kunjungan Tim Penilai Internal (TPI) dalam rangka pelaksanaan pendampingan dan penilaian pembangunan Zona Integritas guna mempertahankan predikat WBK dan WBBM. Kegiatan tersebut dihadiri oleh 4 orang Tim Penilai Internal yakni Ro’ikhatul Azizah, Sanam, Irfan Hasanudin, dan Herwan yang melakukan peninjauan secara langsung terhadap berbagai aspek pelayanan di lingkungan Kementerian Agama Kota Denpasar pada 18 Mei 2026.

Dalam kegiatan tersebut, tim melakukan pengecekan terhadap layanan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), mulai dari proses pelayanan kepada masyarakat, sarana dan prasarana pendukung layanan, hingga kenyamanan fasilitas pelayanan publik. Metode pendampingan yang dilakukan meliputi wawancara, observasi langsung, serta uji petik pelayanan guna memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan. Tim Penilai Internal juga melakukan observasi langsung terhadap interaksi petugas layanan dengan masyarakat untuk memastikan pelayanan berjalan optimal dan memberikan kenyamanan kepada pengguna layanan.

Selain fokus pada pelayanan, tim turut melakukan wawancara terkait inovasi pelayanan yang dijalankan oleh Agen Perubahan di lingkungan Kantor Kementerian Agama Kota Denpasar. Dalam sesi tersebut dipaparkan berbagai upaya peningkatan kualitas layanan, inovasi digital, serta komitmen pembangunan budaya kerja yang berintegritas. Kegiatan pendampingan dan penilaian ini menjadi bagian penting dalam upaya penguatan reformasi birokrasi serta menjaga kualitas pelayanan publik di lingkungan Kementerian Agama Kota Denpasar. Melalui evaluasi yang dilakukan secara berkala, diharapkan pelayanan kepada masyarakat semakin optimal dan terus menghadirkan Kemenag Berdampak bagi seluruh pengguna layanan.