Pokja Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Gelar Rapat dan Sosialisasi Evaluasi Layanan

Denpasar, 30 Juli 2025
Dalam rangka meningkatkan mutu layanan kepada masyarakat, Pokja Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Kementerian Agama Kota Denpasar melaksanakan rapat dan sosialisasi evaluasi serta penguatan pelayanan publik.

Kegiatan ini melibatkan para petugas pelayanan, khususnya Frontliner Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Denpasar. Pokja menyosialisasikan kebijakan pemberian penghargaan dan sanksi kepada petugas Frontliner yang terdiri dari petugas PTSP, MPP, dan front office, berdasarkan kriteria penilaian disiplin, kinerja, dan hasil survei kepuasan pengguna layanan yang bersifat rutin/berkelanjutan.

Langkah ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk mempertahankan predikat Zona Integritas (ZI), Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) yang telah diraih Kemenag Kota Denpasar. Diharapkan melalui kegiatan ini, kualitas pelayanan publik di lingkungan Kementerian Agama Kota Denpasar dapat semakin meningkat dan dirasakan manfaatnya secara langsung oleh masyarakat.