Tingkatkan Mutu Pelayanan, Frontliner Kemenag Kota Denpasar Perkuat Standar Layanan dan Alur Pengaduan

Denpasar, 30 Juni 2026

Koordinator Tim Penguatan Frontliner Pelayanan Publik Kantor Kementerian Agama Kota Denpasar, Ida Ayu Made Ratih Prabadewi, M.Pd.H., membuka kegiatan Pemantapan Pemahaman Standar Layanan, Alur Pengaduan, dan Pemutaran Video Jenis Layanan Satuan Kerja yang berlangsung di Ruang Koordinasi Kantor Kementerian Agama Kota Denpasar, Selasa (30/6/2026).

Kegiatan ini diikuti oleh seluruh petugas frontliner, Mal Pelayanan Publik (MPP), sekretariat, cleaning service, dan satpam. Materi yang disampaikan meliputi standar layanan yang telah direvisi, alur pengaduan masyarakat, pemutaran video layanan satuan kerja, serta evaluasi pelayanan Triwulan II sebagai upaya penyamaan persepsi dan peningkatan kualitas pelayanan.

Dalam arahannya, Ida Ayu Made Ratih Prabadewi menekankan pentingnya komitmen seluruh petugas dalam memberikan pelayanan yang cepat, ramah, profesional, dan sesuai standar kepada masyarakat. Melalui kegiatan ini, Kantor Kementerian Agama Kota Denpasar terus memperkuat semangat Kemenag Berdampak dengan menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.